SKINCANDY売上No1サロン☆　大阪「SOLUNA(ソルーナ)」原田店長インタビュー

皆さまお久しぶりです！

今年の梅雨は雨の日続きで、寒い日が多いですね。。
皆さま体調は崩されていないでしょうか？

さて先日、スキンキャンディー技術セミナー実施につき、大阪に行って参りました！

その際、SKINCANDY売上No1サロン、「SOLUNA(ソルーナ)」にお伺いし
原田店長にスキンキャンディー導入に関するインタビューさせて頂くことが出来ました！
本日はこの場をお借りして、皆さまに是非共有させていただければと思います♪

 

「SKIN CANDY」 ×「SOLUNA」原田店長
インタビュー！

Q:　スタッフは何名いますか？

A:　「3名いて、そのうち2名がSKINCANDYが使えます。」

 

Q:　毎日シュガーリングメニューは入りますか？

A: 　「1日1回以上は使っています。
VIOだと今は半数以上の方がワックスではなくシュガーリングを選択されます。
SKINCANDYでボディやフェイシャルも対応しています。」

 

Q:　シュガーリングとワックスは同じメニュー価格ですか？

A:　「シュガーリングの方がワックス脱毛より少し価格を上げています。」

 

Q:　SKINCANDYをどのようにご案内していますか？

A:　「VIOのお客様が特にワックス脱毛との違いを感じやすいので
シュガーリングの良さを実感してい頂けるよう、一度Vラインだけを追加料金なしでお試し頂いていました。
ワックス脱毛に比べて温度や痛みが少ない・施術時間が早い・生えてくる速度が遅いなどの理由で
2回目以降はシュガーリングでの施術選択される方がほとんどです。」

 

Q:　痛みも少ないとおっしゃっていただけるのですね？

A:　「はい。特にワックス脱毛をご経験されている方はシュガーリングとワックス脱毛の違いを感じられ、お痛みも少ないと感動されます。
脱毛が初めての方も、 SKINCANDY の甘い香りにリラックスされ安心して施術を終える方も多いです。
また、シュガーリングの場合どうしたらお客様が痛く感じるのか、練習の際にスタッフ同士でリスクであるとわかっていることも何度も試しました。」

 

Q:　VIOは何のペーストを使っていますか？

A:　「スマートソフトのみです。」

 

Q: 　スマートソフトは柔らかいペーストで難易度も高いですが、VIOもスマートソフトのみで対応できるなんてすごいですね！

A:　「全てのペーストを使い練習をしましたが、やはりスマートソフトは一番難しいペーストでした。
ですが、スマートソフトが一番施術を受ける側の体感では脱毛時のお痛みや
ペーストを伸ばす際の心地よさなどが良かったので、
ひたすらスマートソフトで50人程は練習しました。
肌質や毛質が硬い方は最初はやはり難しかったです。
練習モニターはサロン既存顧客ではなく、
集客媒体等も使って完全新規のモニター（ずっとVIOが未処理の方など、あえて難しいモニター）を募集して何度も練習しました。」

 

Q:　VIOの施術の際、どんなことを意識していますか？

A:　「お客様がお痛みを感じないよう、会話や雰囲気などに意識をしたり
楽しく脱毛を受けて頂けるよう考えています。
お客様のお肌や体温によってペーストが溶けたりもするので
ペーストを追加したりしています。」

 

Q:　練習中の方にアドバイスをお願いします！

A:　「シュガーリングは慣れるまでとても難しいと思いました。
何度も何度も練習し、ペーストを触りしっかりとしたハンドテクニックで施術ができるようになると
本当にシュガーリングは楽しいです！！
私自身もシュガーリングの虜です。
そして、ハンドテクニックでの施術は
お客様からも「すごい！かっこいい！！」とお褒めいただくことも増えました。

練習は回数を重ねることが一番の近道ですが
私たちはあえて、難しい箇所を徹底的に練習しました。
BODYメニューの練習なら膝を練習するなど、難しい部位で練習を重ねるのが一番の近道です♪
また、ワックス脱毛の知識は持っておいた方が、お客様に違いなどを説明しやすいのでよりいいと思います。」

 

Q:　現在SKINCANDYのセミナーを受講されているお客様や、SKIN CANDYに興味を持たれているお客様にSOLUNAさんをご紹介してもいいでしょうか？

A:　「もちろんです。SKINCANDYのお話もしましょう！」

 

＜SOLUNA＞

大阪・キタエリアのワックス脱毛人気サロン。
リピーターが80％を超える女性に特化したオプションを導入することでお客様定着率が高く、他サロンからの注目度も高い。